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[주문관련] 적립금, 쿠폰 사용안내

Q적립금 쿠폰 사용

A구매 금액 만원 이상 구매시,
적립금 보유 한도 전액 사용 가능합니다.
쿠폰과 적립금은 동시에 사용이 불가합니다.
세일기간에 쿠폰과 적립금 사용이 불가합니다.

[배송관련] 주문한 상품의 배송기간

Q주문한 상품의 배송기간

A평균 배송 기간은 5-10일 (주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
주문하시고 일주일이 경과되었을 경우
발송가능한 상품들 먼저 부분배송 해드리고 있습니다.

배송이 지연되는 상품의 경우 배송지연게시판
(pc:오른쪽메뉴/모바일:하단)에 공지됩니다.
물품 구매전 또는 배송문의 전에 확인 부탁 드려요.
사전에 배송지연 공지된 제품과 함께 물품 구매시에는
다른 제품도 함께 지연되오니 지연제품의 경우 단독 구매 부탁드려요.

[배송관련] 무료배송 기준

Q무료배송 기준

A5만원이상 구매시 무료배송됩니다.
5만원 미만 구매시 배송비 3천원이 청구됩니다.

[교환/반품] 교환 및 반품

Q교환 및 반품

A_교환이나 반품 하실 경우 물품 수령 후 7일이내
Q&A 게시판에 접수후 답변을 확인하시고 보내주셔야 합니다.

_반품배송비는 편도 3천원이며
모든 상품반품 또는 최초배송비가 무료일경우 6천원이 부과됩니다.
도서산간지역의 경우 특수지역 추가 배송비가 추가됩니다.

_교환배송비는 왕복 6천원이며
국민 008601-04-084254 (주)미디애비뉴 로 입금해주세요.

_배송비는 입금 또는 차감으로 처리됩니다.

_부분 발송으로 상품을 수령한 경우
게시판에 모든 상품 수령후 반품 원하신다고 요청을 해주셔야 합니다.
별도 요청하없이 따로 반품을 보내실 경우
반품 배송비가 중복으로 부과되니 유의바랍니다.

_제작과정에서 생기는 초크자국, 원단특성상의 실섞임, 실뭉침 등
제거가능한 실밥, 슈즈류의 본드자국은 불량 사유가 되지않습니다.

_반품 처리 진행이 완료된후 환불절차가 진행되며
최초 결제수단으로 환불처리됩니다.

_불량 및 오배송된 상품과 정상상품을 함께 반품할경우
배송비가 부과됩니다.

_교환제품과 미발송제품 또는 새로 주문하신 상품과는 묶음배송이 불가합니다.

_대한통운이 아닌 타택배로 반품시 선불로 보내주시고
하단의 주소지를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

+ 반품주소:
고양시 일산 동구 대자동 596-1 미미앤디디

+ 타택배 이용시 반품주소 :
서울시 마포구 독막로 281 마포한국빌딩 별관 2층

[회원관련] 회원가입혜택

Q회원가입시 혜택

A회원가입시 적립금 2천원 지급됩니다. (즉시 사용가능)
생일 당일에 10%할인쿠폰 지급됩니다.
멤버쉽에 따른 다양한 혜택이 마련되어있습니다.

[회원관련] 멤버쉽 안내

Q멥버쉽안내

A기간관계없이 누적 구매금액별로 회원등급이 정해지며
다음과 같은 혜택을 드리고 있습니다

* 브론즈 신규가입(7만원미만) : 생일10%할인

* 실버 7만원-20만원미만 : 무료배송쿠폰, 생일10%할인

* 골드 20만원이상-50만원미만 :
5%할인쿠폰, 생일10%할인

* 루비 50만원이상-100만원미만 :
10%할인쿠폰, 5만원이상구매시 2%할인, 생일10%할인

* 다이아 100만원이상-300만원미만 :
12%할인쿠폰, 5만원이상구매시 3%할인, 생일10%할인

* vip 300만원이상 :
15%할인쿠폰, 5만원이상구매시 5%할인, 생일10%할인

-최근 365일의 구매금액에 따라서 등급이 정해지며,
쿠폰은 매달 2일에 발급됩니다
-브론즈, 실버, 골드 회원의 경우 쿠폰은 발급일로부터 7일이내 사용가능
-루비,다이아몬드,vip 회원의 경우 쿠폰은 발급일로부터 한달내에 사용가능
단, 생일쿠폰은 7일이내 사용가능
-세일제품적용불가/적립금과 쿠폰 동시사용불가/
회원할인 및 적립과 할인쿠폰 중복적용불가)
-무배쿠폰의 경우 반품 및 교환의 용도로 사용불가

[기타문의] 사은품

Q구매금액별 사은품

A* 사은품 안내
- 7만원 이상 구매시: 무료배송 혜택
- 30만원 이상 구매시: 의류 1장
- 50만원 이상 구매시: 의류 2장

* 사은품이 소진되었을 경우 적립금으로 넣어드리고 있습니다.
- 30만원 이상 구매시: 10,000원
- 50만원 이상 구매시: 15,000원

* 사은품은 사정에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.
* 사은품은 색상, 사이즈 선택 및 교환이 불가합니다.
* 반품시 받으셨던 사은품은 꼭 돌려주세요.
(미동봉시 사은품 금액만큼 차감됩니다.)

[배송관련] 당일발송

Q당일발송

A당일배송 표시된 상품을
오후 3시이전에 단독으로 주문하시는 경우,
당일출고가 가능합니다.

[주문관련] 주문서 마감시간

Q주문서 마감시간

A배송 접수 마감시간은 평일 낮 3시까지입니다.
낮 3시 이후 결제 확인된 주문건은 다음날 주문서가 확인됩니다.

[주문관련] 주문취소 및 변경

Q주문취소 또는 주문서 변경

A주문취소나 주문변경을 원하시는 분들은 12시 이전까지 가능합니다.
콜센터나 게시판 통해 접수 해주시고 게시판 통해 요청하실 경우
말머리에 취소문의, 변경문의로 꼭 체크하신 후 요청 해주셔야 합니다